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Termine
Termine, die sich von selbst eintragen.
Meistertelefon bucht freigegebene Termine direkt in deinen Kalender. Alles, was du selbst einplanen willst, wird als Terminwunsch mit zwei möglichen Zeiten notiert. Welche Termine wie behandelt werden, legen wir mit dir fest.
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Überzeuge dich selbst
Ruf die KI direkt an
(030) 75666915
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Wir überzeugen dich
Lass dich anrufen
Nicht jeder Termin ist gleich.
Wartung und feste Termine
Die Dauer ist bekannt, der Kalender ist frei. Das wird direkt gebucht und bestätigt.
Reparatur mit offenem Umfang
Wie lange es dauert, zeigt sich erst vor Ort. Das wird ein Terminwunsch, den du bestätigst.
Besichtigung für ein Angebot
Der Wunschzeitraum wird notiert. Den Termin legst du fest, das Angebot folgt vor Ort.
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Einrichtung
Das legen wir mit dir fest.
Welche Termine direkt gebucht werden, entscheidest du. Wie du das für deinen Betrieb aufteilst, steht im Ratgeber Termine automatisch buchen oder bestätigen.
Welcher Kalender angebunden wird, zum Beispiel Google oder Outlook
Welche Terminarten direkt gebucht werden und welche nur als Wunsch
Wie lange jede Terminart dauert, mit Puffer
Wie weit im Voraus gebucht werden kann
Ob Kunden Termine verschieben oder absagen dürfen
Ob Kunden vor dem Termin eine Erinnerung bekommen
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Ein Gespräch
So vereinbart Meistertelefon Termine.
Vier Anrufe. Nur einer wird direkt gebucht, und das ist gewollt.
Wartung: Termin direkt gebucht
Montag, 9:35
Herr Schröder · 9:35:04
Guten Tag, Schröder hier. Die jährliche Heizungswartung ist fällig.
Wartung ist freigegeben. Adresse und Anlage klären.
Meistertelefon · 9:35:10
Guten Tag, Herr Schröder. Um welche Heizung geht es, und unter welcher Adresse?
Herr Schröder · 9:35:18
Eine Gasheizung, Tannenweg 9.
Meistertelefon · 9:35:23
Ich habe am Dienstag um 8 Uhr oder am Donnerstag um 13 Uhr frei. Was passt Ihnen?
Herr Schröder · 9:35:29
Dienstag um 8.
Zeit ist im Kalender frei. Eintragen, dann bestätigen.
Meistertelefon · 9:35:33
Die Wartung ist für Dienstag um 8 Uhr im Tannenweg 9 eingetragen. Sie bekommen vorher eine Erinnerung.
Anruf beendet · 0:36
Wartung erkannt
Termin gebucht
Erinnerung geplant
Ergebnis
Der Termin steht im Kalender. Du musst nicht zurückrufen.
Reparatur: Terminwunsch notiert
Dienstag, 10:05
Frau Peters · 10:05:03
Hallo, Peters hier. Unser Wasserhahn im Bad tropft seit ein paar Tagen.
Kein Notfall. Umfang offen, also Wunsch statt Buchung.
Meistertelefon · 10:05:09
Guten Tag, Frau Peters. Unter welcher Adresse ist das Bad?
Frau Peters · 10:05:14
Bergstraße 12.
Meistertelefon · 10:05:18
Wann könnte jemand vorbeikommen?
Frau Peters · 10:05:23
Am besten Mittwoch oder Donnerstag nachmittags.
Meistertelefon · 10:05:28
Ich notiere Mittwoch oder Donnerstag nachmittags. Der Betrieb meldet sich bis morgen Mittag mit dem genauen Termin.
Anruf beendet · 0:29
Kein Notfall
Wunsch notiert
Zwei Zeitfenster
Ergebnis
Der Wunsch liegt mit Adresse und zwei Zeitfenstern bei dir. Du bestätigst den Termin.
Verschiebung: nach deiner Regel
Mittwoch, 16:40
Herr Wolf · 16:40:05
Wolf hier. Ich habe morgen um 10 einen Termin, da kann ich leider nicht.
Verschieben ist freigegeben. Alten Termin finden, neuen anbieten.
Meistertelefon · 16:40:11
Guten Tag, Herr Wolf. Ich sehe Ihren Termin morgen um 10 Uhr. Passt Ihnen Freitag um 10 Uhr oder Montag um 14 Uhr?
Herr Wolf · 16:40:19
Freitag um 10 passt.
Meistertelefon · 16:40:23
Ich habe den Termin auf Freitag um 10 Uhr verlegt. Der Termin morgen ist frei.
Anruf beendet · 0:22
Termin gefunden
Verschoben
Alter Termin frei
Ergebnis
Der Termin ist verlegt, der frei gewordene Platz ist wieder buchbar.
Kein Kalender: ehrlicher Wunsch statt Zusage
Donnerstag, 11:12
Frau Braun · 11:12:04
Braun hier. Ich hätte gern einen Termin zur Heizungswartung.
Wartung ist freigegeben, aber der Kalender antwortet nicht. Nichts zusagen.
Meistertelefon · 11:12:10
Guten Tag, Frau Braun. Ich kann gerade leider keinen Termin eintragen. Wann würde es Ihnen passen?
Frau Braun · 11:12:17
Nächste Woche vormittags.
Meistertelefon · 11:12:21
Ich notiere nächste Woche vormittags. Der Termin ist noch nicht bestätigt, der Betrieb meldet sich heute Nachmittag.
Anruf beendet · 0:24
Kalender nicht erreichbar
Keine Buchung
Wunsch notiert
Ergebnis
Die Kundin weiß, dass der Termin noch offen ist. Du bekommst den Wunsch zum Bestätigen.
Kalenderanbindung
Meistertask kann an bestehende Systeme einfach angebunden werden.
Terminbuchung
Der Kunde kann am Telefon einen Termin direkt buchen und ändern.
Terminerinnerung
Kunden werden vor dem Termin erinnert, das reduziert Überraschungen und Ausfälle.
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FAQ
Fragen zur Terminbuchung
Mit welchen Kalendern funktioniert Meistertelefon?
Unter anderem mit Google Kalender und Microsoft Outlook, außerdem mit Terminbuchungs-Tools wie Cal.com oder Calendly. Welche Anbindung für deinen Betrieb passt, klären wir in der Einrichtung.
Bucht Meistertelefon jeden Termin direkt?
Nein, nur die Terminarten, die du freigibst. Alle anderen werden als Wunsch mit zwei möglichen Zeiten notiert, und du bestätigst sie selbst.
Was passiert, wenn zwei Kunden denselben Termin wollen?
Meistertelefon bietet nur Zeiten an, die im Kalender gerade frei sind, und bestätigt erst, wenn der Termin eingetragen ist.
Bekommen Kunden eine Bestätigung oder Erinnerung?
Auf Wunsch ja. Ob und wann Kunden eine Erinnerung bekommen, legen wir in der Einrichtung fest.
Können Kunden Termine verschieben oder absagen?
Wenn du das erlaubst, ja. Du kannst Verschieben und Absagen auch ausschließen, dann wird der Wunsch für dich notiert.
Was passiert, wenn der Kalender nicht erreichbar ist?
Dann wird kein Termin bestätigt. Meistertelefon notiert den Wunsch und sagt dem Kunden ehrlich, dass sich der Betrieb noch meldet.
Der Kalender füllt sich. Du bleibst bei der Arbeit.
Im Demogespräch zeigen wir dir, welche Termine bei dir direkt gebucht werden können.