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KI-Telefonassistent für Dachdeckerbetriebe

Anrufe annehmen, während du auf dem Dach bist.

Meistertelefon nimmt Anrufe von Kunden und Hausverwaltungen entgegen, notiert Dach und Schaden und gibt Termine weiter, auch wenn niemand im Büro ist und die Kolonne schon auf der Baustelle ist.
Dachdecker mit Hammer
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Keine Ablenkung

Du bleibst auf dem Dach

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Anliegen verstanden

Du weißt, worum es geht

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Alles notiert

Dach, Schaden, Termin

Handy zeigt ein laufendes Gespräch mit Meistertelefon
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Auf dem Dach

Der Kunde ruft an. Du stehst auf dem Dach.

Der Kollege hört das Telefon nicht, wenn er an der Dachrinne oder auf der Leiter arbeitet.

Ein Callcenter kennt die Dächer nicht. Es weiß nicht, ob nach dem Sturm Wasser ins Haus läuft oder ob morgen nur die Inspektion fällig ist.

Mit Meistertelefon ist der Betrieb immer erreichbar, auch wenn gerade gedeckt, abgedichtet oder repariert wird.

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Für den Dachdeckerbetrieb

Was ein Anruf beim Dachdecker klären muss.

Immer erreichbar

kein Anruf zum Notdienst oder zur Inspektion geht verloren.

Bleibt ruhig

auch wenn nach dem Sturm Wasser reinkommt.

Termin weitergegeben

Inspektion, Sturmschaden und Beratung.

Fachbegriffe

Ziegel, Dachrinne, Flachdach und Sturmschaden.

Ablauf bleibt klar

transparente Abos, kein Callcenter-Vertrag.

Dringendes sofort bei dir

Sturmschaden und Wasser im Haus kommen direkt an.
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Typische Anrufe

Was Meistertelefon für Dachdeckerbetriebe übernimmt.

Nimmt Anrufe entgegen, wenn das Team auf dem Dach ist
Fragt Dach, Schaden und Dringlichkeit ab
Gibt Inspektions- und Schadenstermine weiter
Erkennt eilige Fälle und leitet sie direkt weiter
Beantwortet Fragen zu Einsatzgebiet und Erreichbarkeit
Dachdecker verlegt Tonziegel auf einer Dachlattung
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Ein Gespräch

So nimmt Meistertelefon Anrufe im Dachdeckerbetrieb an.

Telefonate aus dem Dachdecker-Alltag: Anlass, Gespräch und Ergebnis.
A
Frau Albrecht
Sonntag, 20:52
Meistertelefon nimmt ab
Guten Abend. Hier ist Frau Albrecht.
Seit dem Sturm heute Nachmittag tropft es im Wohnzimmer. Auf dem Dach fehlen Ziegel.
Guten Abend, Frau Albrecht. Läuft das Wasser schon ins Haus, oder tropft es nur?
Es tropft ins Wohnzimmer. Wir haben Eimer hingestellt.
Steht das Wasser schon auf dem Boden, oder tropft es nur von der Decke?
Es tropft von der Decke.
Wo ist das Haus?
In der Talstraße 16.
Alles klar. Ich gebe das sofort an den Notdienst weiter, mit Ihrem Namen und der Talstraße 16. Jemand vom Betrieb ruft Sie gleich an.
S
Herr Seidel
Samstag, 17:40
Meistertelefon nimmt ab
Guten Abend. Hier ist Herr Seidel.
Nach dem Wind sitzen vorne zwei Ziegel locker. Ins Haus läuft nichts.
Guten Abend, Herr Seidel. Liegen die Ziegel noch auf dem Dach, oder sind sie heruntergefallen?
Sie liegen noch oben. Das hat Zeit bis Montag.
Unter welcher Adresse ist das Dach?
Wiesenweg 6.
Dann reicht der nächste Werktag. Ich trage die losen Ziegel für Montag ein, Wiesenweg 6.
J
Herr Jung
Dienstag, 10:15
Meistertelefon nimmt ab
Guten Tag. Hier ist Herr Jung.
Die jährliche Dachinspektion ist fällig. Letztes Jahr war sie im März, diesmal ist nichts undicht.
Guten Tag, Herr Jung. Um welches Dach geht es, und wann passt es Ihnen?
Steildach mit Ziegeln, nächste Woche vormittags.
Unter welcher Adresse steht das Haus?
Lindenhof 3.
Ich trage die Inspektion ein: Steildach, Lindenhof 3, nächste Woche vormittags. Die Uhrzeit bekommen Sie vom Betrieb.
L
Frau Lehmann
Donnerstag, 14:30
Meistertelefon nimmt ab
Guten Tag. Hier ist Frau Lehmann.
Was kostet eine Neueindeckung? Unser Dach ist von 1998, das Haus ist ein Einfamilienhaus.
Guten Tag, Frau Lehmann. Den Preis kann ich Ihnen erst sagen, wenn jemand das Dach gesehen hat. Wann soll jemand vorbeikommen?
Im November, am besten nachmittags.
Unter welcher Adresse ist das Haus, und unter welcher Nummer erreichen wir Sie?
In der Schulstraße 20. Sie erreichen mich unter der Nummer, von der ich anrufe.
Schulstraße 20, November nachmittags, und diese Rückrufnummer. Die Besichtigung ist vorgemerkt, den Preis bekommen Sie danach vom Betrieb.

Sturmschaden:
sofort an den Notdienst

  1. Nach dem Sturm tropft es. Erst klären, ob Wasser ins Haus läuft.
  2. Es tropft ins Wohnzimmer. Erst fragen, ob das Wasser schon auf dem Boden steht.
  3. Wasser tropft von der Decke. Nach deiner Regel ein Notfall. Die Adresse fehlt noch.
  4. Name und Adresse sind da. Den Notdienst alarmieren.
Der Notdienst hat Name und Adresse. Du musst nicht ans Telefon.
Notfall erkannt
Wasser im Haus
Notdienst alarmiert
Name und Adresse

Lose Ziegel:
Termin am nächsten Werktag

  1. Die Ziegel sitzen locker. Erst klären, ob etwas heruntergefallen ist.
  2. Nichts ist heruntergefallen, Montag reicht dem Kunden.
  3. Adresse aufnehmen.
  4. Kein Notfall. Den Termin auf den nächsten Werktag legen.
Am Samstagabend steigt niemand aufs Dach. Montag ist notiert.
Kein Notfall
Termin gelegt
Heute kein Einsatz

Dachinspektion:
normaler Termin

  1. Es ist nichts kaputt. Das ist eine Inspektion, keine Störung.
  2. Steildach, nächste Woche vormittags. Die Adresse fehlt noch.
  3. Adresse ist da. Als normalen Termin notieren.
Inspektion, Dach und Woche sind notiert. Die Uhrzeit sagst du zu.
Keine Störung
Inspektion erkannt
Adresse notiert

Neueindeckung:
Besichtigung notiert

  1. Sie fragt nach dem Preis. Den gibt es erst, wenn jemand das Dach gesehen hat.
  2. Der Termin soll im November liegen. Adresse und Rückrufnummer fehlen noch.
  3. Adresse und Rückrufnummer sind da. Die Besichtigung notieren, der Preis kommt vor Ort.
Die Besichtigung bleibt bei dir. Adresse und Rückrufnummer sind notiert, der Preis kommt am Dach.
Besichtigung nötig
Preis vor Ort
Adresse notiert
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FAQ

Fragen von Dachdeckerbetrieben

Ja. Anrufe werden rund um die Uhr angenommen, auch abends und am Wochenende, auch wenn gerade auf dem Dach gearbeitet wird.
Ja. Liegt das Dach offen oder läuft Wasser ins Haus, gibt Meistertelefon den Anruf direkt an dich weiter.
Meistertelefon fragt, ob Wasser ins Haus läuft und ob es schon auf dem Boden steht. Läuft Wasser ins Haus, geht der Anruf mit Name und Adresse an dich. Eine Ferndiagnose macht Meistertelefon nicht.
Ja. Hochdeutsch, österreichische und deutsche Dialekte, und die üblichen Begriffe aus dem Dachdecker-Alltag.
Ja. Eine fällige Inspektion wird als Termin notiert. Ein offenes Dach oder Wasser im Haus geht direkt an dich.
Nein. Er notiert das Anliegen und den Wunschtermin. Das Angebot machst du, nach der Besichtigung oder anhand der notierten Angaben.
Ja. Name der Verwaltung, Objektadresse und das Anliegen werden notiert und an dich weitergegeben. Mehrere Wohnungen in einem Objekt bleiben dabei getrennt.
Meistertelefon lässt sich datenschutzkonform einsetzen. Die Verarbeitung erfolgt in Deutschland, du bekommst einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung, und Anrufer werden zu Beginn informiert. Details findest du bei Datenschutz und Sicherheit.
Das hängt von der Einrichtung ab. Mit Easy richten wir Meistertelefon nach deinem Fragebogen ein. Mit Premium lernen wir deinen Betrieb im Gespräch kennen und verbessern die Einstellungen danach sechs Wochen gemeinsam. Mehr dazu bei der Einrichtung.

Mehr Zeit auf dem Dach.
Weniger verpasste Anrufe.

Termine und Notdienst, auch wenn das Team auf dem Dach steht.
Termin vereinbaren