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Verpasste Anrufe im Handwerk
Was kosten dich verpasste Anrufe?
Du bist beim Kunden, das Telefon klingelt, und eine neue Anfrage bleibt unbeantwortet. Berechne, wie viel Umsatz hinter deinen verpassten Anrufen stecken könnte.
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20
50 €
2.000 €
%
Die Berechnung basiert auf deinen Angaben zu verpassten Anrufen, Arbeitstagen, Auftragsquote und Auftragswert. Die Startwerte sind Beispiele für deinen Betrieb.
Das Ergebnis zeigt möglichen Umsatz, keinen Gewinn. Wird aus einem späteren Rückruf doch noch ein Auftrag, ist dieser Umsatz nicht verloren.
Das Ergebnis zeigt möglichen Umsatz, keinen Gewinn. Wird aus einem späteren Rückruf doch noch ein Auftrag, ist dieser Umsatz nicht verloren.
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Anrufe, Umsatz und Zeit
So nimmt Meistertelefon deine Anrufe an
Du kümmerst dich um deine Arbeit. Meistertelefon nimmt währenddessen Anrufe an und hält fest, was deine Kunden brauchen.
Für Kunden erreichbar
Ob auf der Baustelle, beim Kunden oder nach Feierabend: Dein KI-Telefonassistent nimmt Anrufe entgegen. Deine Kunden können schildern, was sie brauchen, auch wenn du gerade nicht ans Telefon kannst.
Anfragen im Blick
Wer hat angerufen und worum geht es? Meistertelefon erfasst Name, Rückrufnummer und Anliegen. So weißt du, wer einen Termin braucht, eine Frage hat oder ein Angebot möchte.
Mehr Ruhe bei der Arbeit
Du musst nicht für jedes Klingeln die Arbeit unterbrechen. Ist ein Rückruf nötig, liegen die wichtigsten Angaben bereits vor. So kannst du vorbereitet ins Gespräch gehen.
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Allein, am Abend, im Büro
Wie viel in verpassten Anfragen steckt
Ob unterwegs, nach Feierabend oder bei belegter Leitung: Diese drei Rechenbeispiele zeigen, welcher monatliche Umsatz hinter unbeantworteten Anrufen stecken könnte.
Allein unterwegs
1.600 € möglicher Umsatz im Monat
Während du auf der Baustelle arbeitest, verpasst du zwei Anrufe am Tag. Würde aus jedem fünften ein Auftrag über 200 € entstehen, wären das bei 20 Arbeitstagen 1.600 € Umsatz.
Notdienst am Abend
8.000 € möglicher Umsatz im Monat
An 20 Abenden im Monat bleiben jeweils zwei Anrufe unbeantwortet. Würde jeder zweite zu einem Einsatz über 400 € führen, ergäbe das 8.000 € Umsatz.
Die Leitung ist belegt
1.200 € möglicher Umsatz im Monat
Im Büro läuft bereits ein Gespräch. Dadurch verpasst du einen weiteren Anruf pro Tag. Bei 20 Arbeitstagen, einer Auftragsquote von 20 % und 300 € pro Auftrag wären das 1.200 € Umsatz.
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Einrichtung
So passt Meistertelefon zu deinem Betrieb
Wir stimmen gemeinsam ab, welche Angaben dein Assistent erfragt, wie er mit Terminwünschen umgeht und an wen er dringende Anliegen weiterleitet.
Die richtigen Angaben erfassen. Name, Rückrufnummer, Anliegen und bei Bedarf die Einsatzadresse: Du legst fest, was du für die Bearbeitung einer Anfrage brauchst.
Termine nach deinen Vorgaben behandeln. Wir klären mit dir, welche Termine der Assistent vereinbaren darf und welche du selbst bestätigen möchtest. Angebote und Preiszusagen bleiben bei dir.
Dringende Anliegen weiterleiten. Du bestimmst, welche Anrufe an dich oder deinen Notdienst weitergeleitet werden sollen. Diese Vorgaben berücksichtigen wir bei der Einrichtung.
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Was vorher klar sein sollte
Fragen zu verpassten Anrufen und Meistertelefon
Was kostet ein verpasster Anruf im Handwerk?
Ein verpasster Anruf kann dich den Auftragswert mal die Chance kosten, dass daraus ein Auftrag wird. Bei 250 € und jedem fünften Anruf sind das 50 € möglicher Umsatz. Bei drei verpassten Anrufen an 20 Arbeitstagen wären es 3.000 € im Monat. Wie viel tatsächlich verloren geht, hängt auch davon ab, welche Anfragen du später noch erreichst.
Wie sehe ich, wie viele Anrufe ich verpasse?
Schau in die Anrufliste deines Telefons oder deiner Telefonanlage. Zähle die verpassten Anrufe über eine typische Arbeitswoche und teile sie durch deine Arbeitstage. Achte darauf, mehrfach eingegangene Anrufe derselben Person nicht als mehrere neue Anfragen zu zählen.
Wie kann ich als Handwerker verpasste Anrufe vermeiden?
Du kannst Anrufe im Team verteilen, an einen Telefonservice weiterleiten oder von einem KI-Telefonassistenten annehmen lassen. Meistertelefon nimmt Anrufe entgegen und erfasst die wichtigsten Angaben, auch außerhalb deiner Bürozeiten. So musst du nicht selbst erreichbar sein, damit deine Kunden ihr Anliegen übermitteln können. Die Abläufe für den Betrieb stehen bei SHK, Elektriker und Maler.
Was kostet ein KI-Telefonassistent für Handwerker?
Meistertelefon Solo kostet 119 € monatlich oder umgerechnet 99 € pro Monat bei jährlicher Zahlung. Enthalten sind 1.000 Gesprächsminuten; jede zusätzliche Minute kostet 0,15 €. Die Einrichtung kostet einmalig 250 € mit Easy oder 2.000 € mit Premium. Für mehr Gesprächsvolumen gibt es die Tarife Team und Scale. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich Mehrwertsteuer. Stand: September 2026.
Lohnt sich ein KI-Telefonassistent für kleine Betriebe?
Das lohnt sich, wenn dir von den gewonnenen Aufträgen nach Material und Arbeit mehr bleibt als die Kosten. Solo kostet 119 € im Monat. Vergleiche das mit der Zeit, die du sparst, und mit Aufträgen, die du tatsächlich gewinnst. Der Rechner oben hilft dir, das mögliche Umsatzpotenzial einzuschätzen.
KI-Telefonassistent oder Telefonservice: Was ist günstiger?
Günstiger ist der Dienst mit dem niedrigeren Gesamtpreis bei deiner Anrufzahl. Meistertelefon kostet einen Monatspreis, enthält ein Minutenpaket, und weitere Minuten werden extra berechnet. Ein Telefonservice rechnet oft pro Anruf oder Minute ab. Vergleiche Grundpreis, enthaltene Minuten, Zusatzkosten, Erreichbarkeit und die einmalige Einrichtung.
Behalte ich meine Telefonnummer?
Ja. Deine Kunden wählen weiterhin deine gewohnte Nummer. Über eine Rufumleitung gelangen die Anrufe zu Meistertelefon, zum Beispiel wenn du nicht abhebst oder deine Leitung besetzt ist. Wir helfen dir bei der Einrichtung.
Was passiert bei einem dringenden Anruf am Wochenende?
Bei der Einrichtung legst du fest, welche Anliegen weitergeleitet werden sollen und an welche Nummer. Meldet ein Kunde beispielsweise einen Heizungsausfall, behandelt der Assistent den Anruf nach diesen Vorgaben. So bestimmst du, wann du oder dein Notdienst eingebunden werden.
Kümmere dich um deine Aufträge.
Wir kümmern uns ums Telefon.
Erlebe im Demogespräch, wie Meistertelefon Anrufe für deinen Betrieb annimmt. Gemeinsam klären wir, was dein Assistent übernehmen soll und welche Einrichtung zu dir passt.